专业保洁过程描述

专业保洁过程通常包括以下系统化步骤，旨在确保家居环境全面、彻底的清洁：

一、前期准备

需求沟通

与客户确认清洁范围、重点区域及特殊要求（如过敏原处理、宠物毛发清除等）。

工具与材料准备

准备吸尘器、拖把、清洁剂、消毒液等必要工具，并确保工具清洁无损。

个人防护

佩戴手套、口罩、鞋套等，保障清洁人员安全。

二、进入现场

时间管理

按时到达，主动说明服务流程，建立专业形象。

区域划分

根据清洁需求划分区域，如客厅、厨房、卫生间等，制定针对性清洁计划。

三、基础清洁

垃圾清理

移除杂物、垃圾，分类存放，确保地面无裸露垃圾。

灰尘除尘

使用吸尘器或鸡毛掸子从上到下、从里到外全面除尘，重点清理吊顶、踢脚线等难触及区域。

表面擦拭

家具、电视柜用湿毛巾擦拭；

玻璃使用专用清洁剂，从高到低擦拭无痕。

四、重点区域清洁

卫生间清洁

先洁具后地面，使用强效清洁剂清洁马桶、浴缸，再拖地消毒。

厨房清洁

清洗灶具、抽油烟机油污，擦拭台面，确保无油渍残留。

玻璃与门窗清洁

专业工具擦拭玻璃框，门窗使用不锈钢清洁剂，避免划痕。

五、深度清洁与消毒

空调滤网清洗

取出滤网用清洁剂清洗，晾干后装回。

消毒处理

对卫生间门把手、水龙头等高频接触区域使用消毒液消毒。

家具消毒

使用消毒湿巾擦拭家具表面，或喷洒消毒剂。

六、收尾工作

检查验收

全面检查清洁区域，确保无遗漏污渍，工具归位整齐。

客户反馈

询问客户满意度，记录清洁建议，建立服务档案。

七、附加服务（视需求）

开荒保洁 ：清除装修残留垃圾，深度除尘，处理难清洁区域。

精细保洁 ：针对地毯、壁纸等特殊材质进行立体式清洁。

注意事项 ：

不同材质表面需匹配专用清洁剂，避免腐蚀或划伤；

高处作业需注意安全，下方无人时方可进行；

垃圾分类存放，减少二次污染风险。