苏宁易购“贵就赔”详细规则是什么

什么是“七天贵就赔”？

“七天贵就赔”，是指您在苏宁易购购买自营商品收货前及收货次日起七天内，如果发现同一城市同一销售渠道的商品售价低于您购买时的价格，您可提交七天贵就赔申请，苏宁将依据本政策将差价以无敌券的形式返还给您。

什么是“同一销售渠道”？

“同一销售渠道”，是指您购买商品的销售渠道和比价的销售渠道一致。线下门店、线上苏宁易购等为独立的销售渠道。

由于不同销售渠道的商品价格及促销力度存在部分差异，暂不支持跨渠道比价，敬请谅解。

比价规则

1、贵就赔须将商品购买时的价格（“购买价”）和申请贵就赔时的价格（“对比价”）进行比较，且购买价高于对比价。

2、购买价：

（1）购买价以您实际支付的金额为准（即不含优惠券、运费、银行卡/任性付等支付优惠及购买返券），但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的，视为您的实际支付金额。

（2）支持单个商品的贵就赔，不支持订单维度的贵就赔。

（例：您购买1台冰箱2000元，1台洗衣机1000元，参加每满1千降100元活动，结算时您使用如下优惠：2张15元补差无敌券、1张6元限品类云券、1张30元礼品卡、使用云钻抵扣3元，实际支付现金2631。

根据苏宁贵就赔政策，此时冰箱和洗衣机需分开申请贵就赔，商品实际支付价格以参加活动后平摊到各个商品实际支付价格为准（即发票金额：如是电子发票，可在“我的订单”中，“查看详情”查看发票金额。），冰箱购买价为（2000-2*100-4-2），共计1794元；洗衣机购买价为（1000-1*100-2-1），共计897元。）

3、对比价：

（1）苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。

（2）“对比价”如是以下活动价格，则不享受贵就赔：大聚惠、秒杀、抢购、掌上抢、预约、预定（定金团）、拼购、S码、任性付优惠、银联优惠等及网页有特殊说明的活动；

（3）申请贵就赔时商品参加赠品活动的，赠品金额不从对比价中扣减。

（4）购买时参加赠品活动的，比价时需有同一赠品活动。

（5）用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制，用户申请价保时还在购买数量限制期限内的，该商品不参与价保。

如何申请“七天贵就赔”

通过手机端-我的易购-我的服务-贵就赔或者通过我的易购→订单中心→自助服务→贵就赔自助申请，系统自动审核后将差价以无敌券的形式返还到您的账户，请您在发放之日起30天内使用。

您需在购买商品收货前及收货次日起7日内申请贵就赔；未按期申请的，视为您放弃贵就赔权利。

不适用贵就赔的情形

1、苏宁门店、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁红孩子天猫旗舰店、苏宁海外购频道不适用本贵就赔政策（苏宁海外购贵就赔政策）。

2、比价商品在同一城市为无货、暂不销售等非现货状态的，不享受贵就赔。

3、银行卡分期付款的商品，不享受贵就赔。

4、非苏宁自营商品（即第三方商家销售的商品），不享受贵就赔。

5、套装或商品本身为赠品的商品不支持贵就赔。

6、非实物商品及特殊类商品（包括但不限于黄金或金银饰品/满座团购/机票/彩票/充值/点卡/理财/保险/众筹/小微贷/服务（IT帮客）/合约计划/个人定制，闪拍/闪购/众筹/滞销机清仓/瑕疵机销售/临期商品销售/对公销售订单，生鲜及网页有特殊说明的商品），不享受贵就赔。

7、申请取消、已经取消订单、申请退货的商品，不享受贵就赔。

其他

1、本价格政策适用于以生活消费为目的购买的自然人。符合《苏宁易购违规订单处理规则》或《服务协议说明》的会员或订单及经销商、企业客户等不享受本贵就赔政策。

2、贵就赔返还后退货的，无敌券需要收回；如因无敌券已使用等原因导致无法收回的，相应无敌券金额将从您的退货款中扣除。

3、对本贵就赔政策有疑问，可联系苏宁在线客服。