有在上海市12333电话咨询中心工作的朋友吗

截止2020年1月，“上海市12333电话咨询中心”采用的是“7*24翻班制”。

“7X24”即每周7天X24小时，就是分节假日和周末，任何时刻都有人在岗的轮班制度。一般是8小时换一轮，24小时倒班制，也就是说会分早班、中班、晚班三个阶段工作。

有些行业，须要在假日、晚上、朝九晚五以外等非主流上班时间运作及提供服务。为了工作人员的身体、心理健康，便会实施翻班工作制。

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翻班工作制的雇员，通常要在非主流上班时间工作，有时也会在不固定的时间工作。例如，这个月清晨上班，中午下班，下个月晚上上班，清晨下班等。但即使是同一机构同一职位的雇员，工作时间也有可能会不同。

在翻班工作中，劳动者感到持久性的疲劳、精神不振、消化功能紊乱、睡眠不良等一系列症状，被称为轮班不适应症。轮班工作并非人人都能完全适应，极少数不适应的人迟早都会出现或轻或重的症状，随着年龄的增长，会给健康带来不利的影响。

工作轮班是指在工作日内组织不同班次的劳动协作形式，它是劳动分工和协作在时间上的联系，企业的工作轮班形式可以分成两类：

1、单班制，每天组织一班生产。

2、多班制，每天实行两班或两班以上的工人轮流生产。一般地说，实行单班制不利于厂房和机器设备的充分利用。实行多班制对充分利用机器设备和生产面积，缩短生产周期，加速流动资金周转起着重要作用。