b证记满12分处理流程

处理流程如下：

1. 接收举报：当收到举报投诉时，需要仔细检查投诉内容，确定是否涉及到证券违法违规行为，涉及到哪些条款。

2. 确认违法行为：根据举报内容和相关规定，确认是否涉及到行为违法违规。如果确认存在违规行为，则进入下一步。

3. 开展调查：调查取证是核实违法行为是否事实的关键步骤，需要通过相关部门、交易所、监管机构等途径收集证据，分析核实。

4. 实施处罚：根据调查结果，依据相关法规制度，在处罚决定书中明确违规行为，措施和处罚金额等。

5. 公告通报：通过新闻发布会、公告等多种方式，将处理结果及时通报给社会公众，提高违规行为的曝光率，起到震慑作用。

6. 监督执行：对处罚结果进行监督执行，保证处罚实施效果。

7. 总结反思：对处理结果进行总结反思，为今后的处置工作提供经验和启示。