微信运营的“三不原则”是什么

问题描述

精选答案

第一，不建顾客微信群。顾客在一家店消费过，不意味着所有消费过的顾客就有条件组成一个初级的社群。当然，建临时微信群是可行的，但必须带有特定的目的，有一定时间期限，任务完成就解散。比如新品体验群，在新品上市一段时间后就解散。

第二，不群发消息。群发的消息不仅指广告，还包括鸡汤文、问候语等。一定要克制使用群发功能，主要原因是顾客收到这种信息后会觉得被打扰。微信是一个比较私人的场所，人们对陌生关系发来的消息还是带着天然的排斥心理，尤其是有广告性质的信息。

第三，朋友圈信息不刷屏。因为大部分人都不喜欢被别人刷屏，刷多了就会被别人屏蔽。多少条算不刷屏？一天不超过5条都可以接受。如果特别有才，发的东西赏心悦目，适当多发点也没关系。建立店面微信的主要目的是让顾客和店家有更加紧密的关系，不仅仅是交易关系，最好还能建立更深层次的个人关系。