信息与沟通的含义

信息与沟通的含义

信息与沟通是指企业能够维持有效的内部控制，保证快速、准确、高效地识别、获取、交流信息的过程。

企业的信息系统需要处理内部各类事务的数据，还需要处理形成企业决策和外部报告所需要的外部数据，并且保证所有相关人员均能获得这些数据。

同时，企业的外部用户、供应商、股东和监管机构也需要及时、有效的信息沟通途径。

信息与沟通的要件包括什么

信息与沟通的要件包括4项：信息质量、沟通制度、信息系统、反舞弊机制。

1.信息质量。信息是企业各类业务事项属性的标识，是确保企业经营管理活动顺利开展的基础。企业日常生产经营需要收集各种内部信息和外部信息，并对这些信息进行合理筛选、核对、整合，提高信息的有用性。

2.沟通制度。信息的价值必须通过传递和使用才能体现。企业应当建立信息沟通制度，将内部控制相关信息在企业内部各管理级次、责任单位、业务环节之间，以及企业与外部投资者、债权人、客户、供应商、中介机构和监管部门等有关方面之间进行沟通和反馈。重要信息须及时传递给董事会、监事会和经理层。

【提示】有效的沟通必须在以全方位方式进行，既有内部沟通也有外部沟通：高级管理层和员工之间、管理层与董事会及董事会下辖的委员会之间、企业与外界各方（比如股东、债权人、客户、供应商、监管机构、律师、注册会计师）之间。

3.信息系统。企业运用信息技术加强内部控制，建立与经营管理相适应的信息系统，促进内部控制流程与信息系统的有机结合，实现对业务和事项的自动控制，减少或消除人为操纵因素。

4.反舞弊机制。舞弊指企业董事、监事、经理、其他高级管理人员、员工或第三方使用欺骗手段获取不当或非法利益的故意行为。

反舞弊工作的重点包括：

①未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产，牟取不当利益；

②在财务会计报告和信息披露等方面存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏等；

③董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权；

④相关机构或人员串通舞弊。企业建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。举报投诉制度和举报人保护制度应当及时传达至全体员工。