银行柜员需要哪些专业素质

初级柜员2－3千每月吧，一般逐年有所递增。 所需要素质首要的是诚实，其次是细致，毕竟是与钱打交道的。 业务技能方面：

一是会计证。要能熟练操作电脑。 有些银行还会提出个人形象方面的要求，因为一线人员代表了银行的形象。 其他没有特殊要求。身体素质：五官端正、身体健康心理素质：

1、以平和的心态面对每一位顾客，切记不能顾客多问几句就不耐烦。（顾客不是银行专家，你才是专家----做到有问必答）

2、用普通话回答交流问题，回答时语速放慢。（用心听取有方言口音的顾客的问题）

3、如果能做到面带微笑，实属上层服务。

4、工作时尽量做到仔细、全面。（如让顾客准备资料时应全面告知，避免和减少顾客来回的奔跑），提交工作效率。适应能力：

1、人上一百形形色色，什么样的人都能遇上，不要用着急、冷淡、粗暴的态度面对客户，要善于把问题解决的合情合理，彻底干净。

2、加强业务知识的培训，做到干一行专一行（有兴趣就精一行，难态太大，估计没几人能做到）