身为PR都有哪些必备技能？

聆听！

公关是一门沟通的艺术，公关人的工作就是代表组织和受众交谈，传递信息。沟通，顾名思义是一个双向的过程。你说，我听；我反馈，你再反馈。如此循环。书面上的陈述都是理想化的。现实则经常是扭曲的、背道而驰的、似似而非的。沟通常常是一方唾沫星四溅，另一方难以插嘴。性格内向的则干脆闭嘴，个性强的则不甘示弱逼迫对方闭嘴，于是不欢而散是必然的结局。从公关的角度来讲，这是一种失败的沟通。

沟通要成功，沟通者必须有聆听的素养，即要尊重对方，对对方投入真诚、足够的关心，认真地倾听完对方的讲述，并做出恰当的反馈。现实的工作和生活中，我们看到则是一幕幕相反的现象：家长对孩喋喋不休，老板对员工滔滔不绝，公关软文对着公众自我陶醉。——聆听要成为素养，必须经过教育。想到中国的所谓教育异化为“知识的灌输”的现状，虫子公关和各位朋友也就能理解聆听是稀有品质的原因了。

公关人也是人，有倾诉的欲望。但作为职业的沟通人士，公关比其他职业的人有意识地控制自我倾诉，锻炼聆听技能，久了，公关人能真诚地聆听他人了。同时，公关人发现和老板、同事、订机票的销售员、酒店经理等等合作愉快，工作效率大幅提高，工作氛围融洽。各位，你想判断一个公关人是否出色，或者资历有多深，虫子公关教你一招：观察下公关人是否会聆听。如果抓住话头不放滔滔不绝，那此人要不是一个公关菜鸟；要不或许是一个资深的公关人，但肯定不优秀。