湖北第二师范学院2022普通专升本《市场营销》专业考试大纲

《管理学》考试大纲

考试科目名称：《管理学》

考试方式：闭卷

考试时间：90分钟

试卷结构：总分100分。其中单项选择题20分，判断题10分，简答题30分，实际操作题26，案例分析题14分。

参考书目

《管理学》，《管理学》编写组，高等教育出版社，2019年1月版

考试的基本要求

识记管理学的一些重要名词、概念，理解管理学的基本理论，掌握管理学的基本方法以及决策、组织、领导等管理活动的基本规律，能够运用管理学知识分析和解决现实中的现象与问题。

七、考试范围

考核知识及要求

第一章 总论

1.掌握管理的概念、基本特征、管理工作的内容以及管理的基本方法;

2.了解古典管理学派的代表人物、主要观点;

3.了解现代管理学派的主要观点;

4.掌握组织趋同的不同机制和企业流程再造的原则和过程。

第二章 决策

1.了解决策的概念、特征，掌握决策的影响因素和准则;

2.了解组织内外部环境的分类，掌握PEST、SWOT等环境分析方法;

3.掌握理性决策的理论基础、基本内容以及渐进决策模型的内涵;

4.了解决策背景研究方法，掌握活动方案生成的方法和选择活动方案的评价方法，能够运用决策树方法对活动方案做出选择与评价;

5.了解计划的特征、类型与作用，掌握滚动计划法、甘特图等计划编制方法。

第三章 组织设计

1.了解组织结构设计的内容，掌握组织设计的影响因素和组织设计原则;

2.了解组织结构的概念和内容，掌握组织结构的形式及各种组织结构的优缺点;

3.了解组织整合的内容，掌握组织设计中的集权、分权、授权问题，理解管理幅度与管理层级之间的关系。

第四章 组织文化

1.了解组织文化的概念、特征，掌握组织文化的影响因素;

2.掌握组织文化的构成，理解组织文化的功能与反功能;

3.掌握组织文化塑造的途径。

第五章 领导的一般理论

1.理解领导与管理的差异，掌握领导权力的来源以及领导的三要素;

2.了解领导者特质理论、领导者团队理论，掌握领导者行为理论;

3.了解情景领导模型、领导者角色理论，理解费德勒的权变理论。

第六章 激励

1.了解行为的构成要素、动机性行为的过程与特点，掌握几种人性假设的基本观点，理解激励机理;

2.了解激励理论的分类与构成，掌握行为基础理论、行为强化理论，能够运用过程激励理论分析和解决现实问题;

3.掌握常用的几种激励方法。

第七章 沟通

1.了解沟通的含义、功能、正式沟通网络的基本形式，掌握沟通必须具备的基本条件、非正式沟通的优缺点;

2.掌握沟通的影响因素和克服沟通障碍的技巧，能够妥善解决现实中的沟通问题;

3.理解冲突的概念和特征，掌握冲突的原因并进行冲突管理。

《市场营销学》考试大纲

考试科目名称：《市场营销学》

考试方式：闭卷

考试时间：90分钟

试卷结构：总分100分。其中单项选择题30分，多项选择题10分，判断题10分，简答题20分，计算题10分，案例分析题20分。

参考书目

《市场营销学(第6版)》，吕一林，陶晓波主编，中国人民大学出版社，2019年4月

考试的基本要求

本课程属于市场营销专业的学科基础课程，课程考试旨在考查学生对市场营销基本概念、基本原理和基本理论的理解、掌握和综合运用解决简单实际问题的能力。考生应在全面系统学习的基础上，有针对性地把握重难点。识记有关概念、理论，并能正确表达;领会基本原则、基本原理、基本规律等内容;在领会的基础上，能用所学的知识点分析和处理较简单的应用实例。

七、考试范围

考核知识及要求

第一章 市场与市场营销

1.掌握营销和市场营销的概念;

2.掌握市场营销的观念演进;

3.了解营销要素及市场营销组合。

第二章 营销环境分析

1.掌握营销宏观环境的内容;

2.掌握营销微观环境的内容;

第三章 消费者市场行为和组织市场行为

1.理解消费者购买行为模式;

2.掌握消费者行为类型，并学会简单分析;

3.掌握消费者行为的影响因素;

4.理解消费者购买决策过程;

5.了解组织市场的概念和特点。

第四章 营销信息调研

1.了解现代营销系统的构成;

2.理解营销调研的内容和类型;

3.掌握几种主要的营销信息调研方法和特点。

第五章 企业战略与营销管理

1.理解企业战略与营销战略的关系、市场营销管理的一般过程;

2.理解投资组合战略及业务成长战略。

第六章 市场细分﹑目标市场选择和市场定位

1.理解市场细分﹑目标市场选择和市场定位的逻辑关系;

2.掌握市场细分的标准，并学会简单分析和应用;

3.掌握目标市场的选择模式和策略;

4.理解市场定位的流程。

第七章 产品策略

1.掌握产品的概念及产品整体、产品组合;

2.掌握产品生命周期策略;

3.理解新产品的概念。

第八章 价格策略

1.理解价格制定的影响因素;

2.掌握成本导向、需求导向等两种主要的定价方法;

3.理解定价策略，并学会简单分析和应用定价策略;

4.了解价格调整策略。

第九章 渠道策略

1.了解营销渠道的概念，理解渠道的功能;

2.掌握渠道类型及其特点;

3.掌握中间商的概念和分类;

4.理解渠道管理策略。

第十章 促销策略

1.理解促销的含义，认识促销对企业营销的重要作用;

2.掌握主要的促销工具及组合;