旅游四大心理特质有哪些

1.求安全、求顺利心理

求安全、求顺利是旅游的基本心理。不仅是人们出游前的憧憬和期盼，而贯穿于旅游全过程。

2.求好、求全心理

求好、求全既是人们对旅游目的地旅游服务的一种期望，也是人们在旋游过程中的需要。求好是指人们期望在所到之地能观赏到的景观，能住进舒适的饭店，能品尝到味道可口的美食，能乘坐便捷、舒适的交通工具等。求全是指人们期望旅游目的地的各种旅游设施和相关社会服务设施是齐全的，能便利地享受到全方位的服务。

3.求新、求奇、求异、求名心理

游客总是期盼着能观赏和体验到那些不同于其所在地区的新、奇、异、名的事物。求新是指在一个新的牛活环境下尝试新的牛活内容;求奇是指对旅游地带有神秘色彩的人和事物的向往;求异是指期盼能在旅游地领略到与众不同民俗风情;求名是指期盼在旅游地游历那些给其带来荣誉感的胜地和景观。

4.求尊重、求友情心理

旅游就其本质来说，是一种社会文化活动。在这种社会交际活动中，游客不仅和旅游目的地包括导游人员在内的各方面接待人员和当地居民相互接触，互相传递信息，而且也伴随着在相互接触中的相互尊重和情感交流。

一般说来，上述四种心理对于多数游客来说都是共同的，具有普遍性，虽然不同的游客在心理反映程度上存在着差别。导游人员在提供服务过程中要认真研究游客的这些心理，从旅游活动的总体安排到每一项具体服务，直至导游人员的一言一行都应周详考虑，妥善处置。只有这样，导游服务才能贴近游客，提高游客的满意度。