了解顾客信息的目的

问题描述

精选答案

是为了掌握客户乃至整个市场的需求和走向，以便于根据不同的客户群体划分出不同的细分市场，并根据不同的细分市场的需求和走向做出现阶段乃至长期发展的营销决策，也就是所谓的“对症下药”最终目的就是了解客户的需求，针对需求制定销售计划！