OD主管该具备什么

问题描述

精选答案

OD主管核心工作总结为三件事：建体系、管人、管组织。

OD主管应具备以下这几个方面：

1、首先是“资源”的经营能力

首先人力资源就是应用人的技能和能力来实现组织效益的一种资源。之前的没有把人当作资源的时候——劳动力是作为一种成本出现的。现在人力资源管理其本质是一类“资源配置”，利用组织的资源进行最优化的配置和匹配。除了人力资源，还有金融资源、物质资源、关系资源、信息资源等组织资源。都需要OD来调配。

2、其次是“协同”和“协调”的能力

OD提供的结果，不管是技能还是服务，所面对的对象永远都是复杂的。很难有一个单一的模块，那么OD本身就要求能对接企业各业务，需要深入了解业务的真实意图，对各业务如何在组织层面进行协同与配合，怎么在合作过程中达到共识和共利。只有协同和协调后，才能进行效能上的提升。

3、将专业知识极大化

在OD工作中，会积累大量的专业知识，这些知识，大部分都是大而全的，作为OD要识别出组织最需要的那部分专业知识，并将这一领域的专业知识发展到极致。这才有可能塑造出企业的核心竞争力。

4、项目运作能力

这是一项综合的能力，能把多件事，多个项目干好的能力。为了达成组织有效性，在COE团队里，需要有领导力，需要有沟通能力，需要有激励和管理，必须知道如何进行团队精神建设和团队整体输出。同时，需要动用人脉关系，疏通打理各个环节，保证项目顺畅的进展。

5、懂一定的权术

OD需要培养的就是一整套优化完善的权术。就像客户经理的左右逢源、善于移情；客服经理在面对投诉时候的察言观色，把握对方心理，时刻进行疏解和释放一样。权术是在变革之前做好准备，没有权术的OD只能在自身专业路上越走越远，忽略了企业面临实际的人和事，具备一定的权术之后，OD就能够高效的直指目标，完成任务，自由驰骋。